Wij zijn het:
Wij doen alles betreft klantcontact. Van klantenservice uitbesteden tot customer experience consultancy!
Wat we doenCHT doet alles wat met klantcontact te maken heeft: van klantenservice uitbesteden tot consultancy en seasonality / peak support, wij maken van klachten complimenten en van klanten ambassadeurs. We werken met A-level merken die snappen dat A-level klantenservice waarde toevoegt aan hun merk. Zoek je snelle, oppervlakkige oplossingen? Dan ben je bij ons niet aan het juiste adres. Wij nemen de tijd voor elke klant, lossen problemen echt op en gaan net dat stapje verder. Dat stapje dat van klanten ambassadeurs maakt.
Naast het ontzorgen van onze klanten in de klantenservice, bieden we ook advies. Wil je jouw ticket/order ratio omlaag? of heb je een goed team, maar niet de juiste tools? Of denk je de juiste tools te hebben, maar presteert je team nog niet optimaal? Wij staan je bij met raad en daad, zodat ook jouw klanten kunnen genieten van A-level service. Je hoeft het klantenservice-wiel niet opnieuw uit te vinden, dat hebben wij al voor je gedaan!
Wil jij ook jouw klantenservice uitbesteden? Of zoek je een oplossing op maat? Neem dan contact met ons op!
Wij zijn een team van ~70 studenten, vrienden en gecertificeerde blij-makers, ondersteund door een team van zeer evaren fulltime klantenservice specialisten. Plezier staat bij ons centraal, net als een positieve en energieke werksfeer. Deze instelling straalt af op de klanten die we te woord staan, en het helpt ons om elke klant net iets blijer te maken dan ze waren voordat ze contact opnamen met jouw merk.
Wij begrijpen dat klantenservice een cruciale rol speelt in het succes van jouw bedrijf. Daarom bieden wij uitgebreide oplossingen voor je klantenservice uitbesteden en alles wat daarbij komt kijken. Onze aanpak is flexibel en op maat gemaakt, om zo precies aan de specifieke behoeften van jouw merk te voldoen. Door jouw klantenservice aan ons team over te dragen, kun je profiteren van onze expertise en focussen op het bouwen van jouw merk, terwijl wij zorgen voor tevreden klanten en een sterke merkloyaliteit.
© 2023 Customer Happiness Team
