Vandaag zetten we een van onze onmisbare teamleads in het zonnetje: Maranco! Al een hele tijd is hij een vaste kracht binnen het Customer Happiness Team, maar tot nu toe had hij nog geen eigen kennismakingspost gekregen. Hoog tijd voor verandering, want dat verdient hij absoluut!
Maranco: the agent days
Zijn carrière begon als Customer Care Agent toen wij nog bij start-up Nijmegen verbleven. Hij heeft gewerkt als agent voor onder andere Mr Marvis en Stoov. Na twee jaar trok hij naar Azië voor een welverdiende reis. Na deze reis besloot hij om terug te gaan naar Customer Happiness Team, en wat zijn we daar blij mee!
The return of Maranco!
Na twee intensieve jaren besloot Maranco om de sprong te wagen en vertrok hij voor een avontuurlijke reis naar Azië. Tijdens deze reis ontdekte hij niet alleen nieuwe culturen en inzichten, maar kreeg hij ook een frisse blik op hoe hij zijn professionele vaardigheden verder kon inzetten. Dit was het moment waarop hij besloot om zijn carrière voort te zetten bij het Customer Happiness Team.
Terug in Nederland werd Maranco al snel een onmisbare schakel binnen ons team. Dankzij zijn achtergrond in Bedrijfskunde en zijn talent voor procesoptimalisatie groeide hij uit tot een van onze belangrijkste Teamleads. Nu als teamlead werkt hij nog intensiever met onze klanten en ontwikkelde hij zich verder in klantondersteuning en teammanagement voor bedrijven zoals Dreaver, Zapply, Soft Revolt en Boom Nutrition. Nu zorgt hij ervoor dat de dagelijkse processen soepel verlopen, houdt hij het overzicht en is hij altijd aanspreekbaar voor vragen of advies.
Maranco’s reis is er een van groei, doorzettingsvermogen en altijd dat extra stapje zetten. En dat maakt hem niet alleen een waardevol teamlid, maar ook een inspirerend voorbeeld binnen het Customer Happiness Team.
Join our journey!
Dus, nu je Maranco, of Mango voor intimi, hebt gelezen en hem een beetje beter hebt leren kennen, weet je wie er achter de schermen keihard werkt om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt. We zijn ontzettend blij om hem in ons team te hebben! Bij Customer Happiness Team geloven we dat het succes van een bedrijf draait om de mensen die er werken. Onze Teamleads: Maranco, Coen en Melanie maken elke dag het verschil voor onze klanten en partners. Hun toewijding, empathie en oplossingsgerichte aanpak zorgen ervoor dat iedere klantinteractie een positieve ervaring wordt. En dat is precies waar wij voor staan!
Vragen?
Heb je vragen over het verbeteren van je klantervaring? Of zit je te denken om je klantenservice uit te besteden? Neem contact met ons op via de contactpagina, en misschien krijg je wel de kans om Maranco persoonlijk te ontmoeten voor een goed gesprek of een (virtuele) kop koffie!
