Blog

5 november 2024
Waarom Community Management Cruciaal is voor Effectieve Klantenservice

Social media versterkt klantbehoud door directe communicatie en betrokkenheid. Met community management kunnen bedrijven klanttevredenheid verhogen, loyaliteit opbouwen en waardevolle feedback verzamelen, wat resulteert in langdurige relaties en een sterk merk.

Lees verder
15 oktober 2024
Kijkje in de keuken: Hoe wij samen met Rakoo onze agents optimaal opleiden (en hoe jij dat kunt doen!)

Rakoo heeft ons onwijs geholpen met het onboarden van nieuwe agents. In dit artikel geven we een mooi kijkje in de keuken. Ook geven we goede tips zodat je zelf wat op kan steken voor je eigen onboardingproces.

Lees verder
Nosha voogd en jens van de noort
8 oktober 2024
Meet the team: Nosha

Nosha is onze nieuwe meewerkstagiair bij Customer Happiness Team en brengt frisse energie in het team. Hij heeft eerder ervaring opgedaan bij partner Stoov en helpt nu de sales- en marketingafdelingen door onderzoek te doen naar ideale marketingkanalen voor CHT.

Lees verder
Maranco bosman aan bureau
30 september 2024
Meet the team: Maranco

Vandaag zetten we Maranco, een onmisbaar teamlid van Customer Happiness Team, in het zonnetje. Na zijn start als agent en een reis door Azië, is hij nu Teamlead voor klanten als Dreaver en Zapply. Maranco zorgt dat alles soepel verloopt en staat altijd klaar met advies.

Lees verder
Medewerker optimaliseert klanttevredenheid met strategisch klantcontact in moderne e-commerce
16 september 2024
De Waarde van Klantcontact in een Verwachtingsmaatschappij: Waarom Persoonlijke Service Het Verschil Maakt

In de huidige samenleving zijn klantverwachtingen hoger dan ooit. Consumenten zijn beter geïnformeerd en eisen directe,..

Lees verder
Medewerker verandert boze klant in een ambassadeur met effectieve klantenservice en empathie
2 augustus 2024
Hoe Maak Je van een Boze Klant een Blije Ambassadeur? 

Uitdagende en soms zelfs lastige klanten, zijn een onvermijdelijk onderdeel van klantenservice. Met de juiste aanpak..

Lees verder
Klantenservice medewerker toont empathie tijdens een klantgesprek om de klanttevredenheid te verbeteren
29 juli 2024
Hoe Empathie Klantenservice Verbetert: Voordelen en Tips

Empathie speelt niet alleen een cruciale rol in het maken van een connectie met je medemens,..

Lees verder
Data-analyse optimaliseert klantenservice door inzicht in klantgedrag en efficiëntieverbetering
19 juli 2024
Hoe Data-analyse Je Klantenservice Kan Verbeteren: Een Gids voor Optimaal Gebruik

In de hedendaagse concurrerende markt is een uitstekende klantenservice essentieel voor het succes van elk merk…

Lees verder
Klantenservicemedewerker behandelt piekdrukte met efficiënte processen en verhoogde klanttevredenheid tijdens piekmomenten.
5 juli 2024
Omgaan met Piekdrukte in de Klantenservice 

Ieder merk krijgt moet op een moment omgaan met piekdrukte in de klantenservice. Om je klanttevredenheid..

Lees verder

© 2023 Customer Happiness Team